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即付宝常见问题

时间:2019-05-01 浏览次数:

即付宝在使用中碰到的问题,产生的原因以及解决办法

一. MAC错误   

 原因:(1)当天交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的即付宝POS机使用。     

(1) 问题处理方法: (1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。 

即付宝常见问题  

二. 即付宝POS机显示查询发卡方            

原因:发卡行或银联中心交易出错。  

   问题处理方法:重新刷卡交易,如果还是不行,那么立即联系银联中心客服,表明情况,询问解决办法。     

三. 刷卡后无反应   

 原因:刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。   

 问题处理方法:重新刷卡交易,如果还是不行,那及时提醒持卡人银行卡易损坏,到银行更换卡片。

四. 即付宝POS机一开机就死机     

原因:POS机按键被卡住。   

  问题处理方法:将卡住的按键回复。

五. 即付宝刷卡机屏幕无显示     

原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。     

问题处理方法:(1)插好电源;(2)重新换一台即付宝一清机。     

六. 日终处理时发现即付宝POS统计数据与POS机签购单合计不一致   

 原因:交易成功未能打印出POS机签购单,或POS机签购单丢。

  问题处理方法:自己查阅当日交易的明细,看是否有未打印出的POS机签购单,如果有然后重打。或者通过查看前一个工作日即付宝POS机是否进行结算。                


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