即付宝刷卡机常见问题处理(二)-即付宝

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即付宝刷卡机常见问题处理(二)

时间:2019-06-08 浏览次数:

6、交易成功不打单

原因:(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。

问题处理方法:收银员注意检查各项机器是否连接上电源,如果未连上,将打印机电源、数据线重新连上,再使用“重打印”功能POS机小票让客户签名。


7、做交易时,提示“无效交易”

原因:1)发卡行或银联中心拒付(不允许做此交易或撤销此类交易);(2)操作失误,输入错误信息。

问题处理方法:及时与银行联系,问清楚是否拒付,如果不是则重新交易,注意检查输入的信息是否正确。


8、即付宝POS机一开机就死机

原因:POS机按键被卡住。

问题处理方法:将卡住的按键回复。


9、即付宝刷卡机屏幕无显示

原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。

问题处理方法:(1)插好电源;(2)重新换一台即付宝一清机

10、日终处理时发现即付宝POS统计数据与POS机签购单合计不一致

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原因:交易成功未能打印出POS机签购单,或POS机签购单丢失。

问题处理方法:自己查阅当日交易的明细,看是否有未打印出的POS机签购单,如果有然后重打。或者通过查看前一个工作日即付宝POS机是否进行结算。

以上是即付宝刷卡机常见问及处理方法,更多关于即付宝刷卡问题,请直接到即付宝官网咨询,即付宝招商热线4006006056


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