即付宝刷卡机常见问题处理(一)-即付宝

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即付宝刷卡机常见问题处理(一)

时间:2019-06-09 浏览次数:

更多关于即付宝刷卡常见问题,可到即付宝官网​进行咨询反馈,即付宝招商合作电话400-600-6056

1、即付宝POS机签购单的保管需注意什么事项?

我们再使用即付宝刷卡机时,签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号、交易数据等等信息,这些信息都是关乎于持卡人信用卡、持卡人个人等等信息,千万不能随便透露和挪作他用,不然是会承担法律责任,而且持卡人信用卡也容易被盗刷,持卡人个人信息被不法分子利用等等。
 

刷卡-pos机.jpg 

商户保存持卡人签名的POS机小票及其他交易信息和数据至少2年,因为一旦出现资金纠纷或者持卡人、发卡行需要查询交易信息,商户都可用POS机签购单作为证据。

2、即付宝POS机显示“交易超时”

原因: (1)该行后台未开机; (2)该行后台系统与区域中心断链。

问题处理方法:重新刷卡交易,如果还是不行,那么立即联系银联中心客服,表明情况,询问解决办法。

3、MAC错误

原因:(1)当天交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的即付宝POS机使用。

问题处理方法: (1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。

4、即付宝POS机显示查询发卡方    

原因:发卡行或银联中心交易出错。

问题处理方法:重新刷卡交易,如果还是不行,那么立即联系银联中心客服,表明情况,询问解决办法。

5、刷卡后无反应

原因:刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。

问题处理方法:重新刷卡交易,如果还是不行,那及时提醒持卡人银行卡易损坏,到银行更换卡片。


未完待续,更多关于即付宝刷卡常见问题,可到即付宝官网进行咨询反馈,即付宝招商合作电话400-600-6056


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